قوانین و مقررات

پرواز داخلی

1. ارائه کارت کارت ملی و یا  پاسپورت معتبر جهت دریافت کارت پروازی ، برای تمامی مسافران الزامی میباشد. 

2.لغو یا تاخیر بیش از دو ساعت پرواز، مشمول جریمه ی کنسلی نمی شود. چنانچه  این تغییرات فرودگاه اتفاق افتاد، مسافر موظف هست نسخه پرینت شده بلیط را به نماینده ایرلاین تحویل دهد تا مهر فیزیکی «کنسل شد» یا «عدم انجام پرواز به علت تاخیر/نقص فنی» را همراه با تاریخ، امضا و نام مسئول روی بلیط درج کند.

3.اگر پرواز رفت و برگشت با دو ایرلاین مختلف باشد، در صورت لغو پرواز رفت یا انصراف مسافر از پرواز به دلیل تاخیر بیش از دو ساعت، لغو پرواز برگشت شامل جریمه کنسلی شود مگر در شرایطی که آن دو ایرلاین باهم قرارداد داشته باشند.

4.بر اساس قوانین موجود، صدور بلیط در مسیرهای داخلی برای اتباع خارجی محدودیت دارد و درصورت تهیه بلیط ، کلیه مسئولیتهای بعدی متوجه مسافر خواهد بود.

5. در پروازهای داخلی مسافر موظف است حداقل 2 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشد بدیهی است عواقب ناشی از دیر رسیدن مسافر و جاماندن از پرواز بر عهده مسافر خواهد بود.

پرواز خارجی

​​​​​

  1. پس از صدور بلیط هرگونه تغییر در نام و نام خانوادگی مسافر مشمول جریمه خواهد بود 
  2. در پروازهای بین المللی مسافر موظف هست حداقل 4 ساعت قبل از پرواز در فرودگاه حضور داشته باشد.
  3. نرخ بلیط با توجه به شرایط سنی کودک (2-12سال) و نوزاد (تا 2سال) متفاوت میباشد. به نوزاد صندلی تعلق نمیگیرد و حتما همراه با  یک مسافر بزرگسال باید رزرو گرفته شود.
  4. مشاهده قوانین بلیط، اعم از مبالغ جرایم، بارمجاز و مدت اعتبار، قبل از صدور بلیط الزامیست و چنانچه بر روی سایت نمایش نداشت جهت اطلاع  قبل از صدور با کارشناسان پرواز تماس حاصل فرمائید.
  5.   مسافرینی که دارای دو پاسپورت از دو کشور مجزا می باشندجهت اطلاع از شرایط صدور بلیط با کارشناسان پرواز تماس حاصل فرمائید.
  6. در مسیرهای بین المللی خرید بلیط یکطرفه مجاز نمی باشد مگر برای برخی از کشورها مانند ترکیه، ارمنستان و... که نیاز به ویزا برای ملیت ایرانی ندارند.

خرید بلیط یک طرفه فقط در صورت وجود یکی از شرایط ذیل امکانپذیر می باشد:

  • مسافر پاسپورت کشور مقصد را داشته باشد ، یا دارای اقامت دایم و یا موقت کشور مقصد باشد.
  • ویزای بلند مدت با تاریخ اعتبار بیش از یکسال (بطور مثال ویزای دانشجویی،کار،…) و یا ویزا شنگن  تایپ D داشته باشد.
  • در هنگام مراجعه به فرودگاه بلیط ادامه مسیر دردست باشد.
  1. تخفیف بلیط برای دانشجویان و مسافران بالای 60 سال  از طریق سایت امکان پذیر نمی باشد.
  2. مسافرین در مسیرهای امریکا و کانادا در صورت داشتن ویزا، گرین کارت و پی آر کارت و در صورت توقف ( ترانزیت ) در بیش از دو کشور اروپایی در حوزه شنگن، احتیاج به  ویزای شنگن مولتی دارند.
  3. فقط مسافرینی که پاسپورت کانادایی و امریکایی دارند می توانند جهت سفر به کشور کانادا از کشور آمریکا به‌عنوان ترانزیت عبور کنند.
  4. مسافرین با پاسپورت ایرانی، جهت پرواز به بعضی از کشورهای آمریکا و اقیانوسیه  بدلیل نبود پرواز مستقیم به مقصد و توقف در کشور ثالث نیازمند ویزای ترانزیت می باشد بطور مثال چنانچه مقصد نهایی کشور نیوزلند باشد، تنها در صورتی می‌توان از کشور استرالیا به‌عنوان ترانزیت عبور کرد که مسافر پاسپورت استرالیا یا نیوزلند را داشته باشد و صرفا با داشتن ویزا یا کارت اقامت کشور نیوزلند ، امکان پذیر نخواهد بود .
  5. مسافران مسیر آمریکا و کانادا که دو استاپ دارند، در اولین فرودگاه کشور مقصد باید بار خود را گرفته و تحویل ایرلاین بعدی بدهند لذا باید بنحوی پرواز را انتخاب کنند که حداقل 4 ساعت ترانزیت جهت طی مراحل گمرکی زمان داشته باشند.
  1.  مسافران مسیرهای آمریکا و کانادا که دارای ویزا و گرین کارت می باشند، توجه داشته باشند که پاسپورت ایرانی آنها باید علاوه بر 6 ماه اعتبار از زمان خروج از ایران و از تاریخ برگشت نیز 6 ماه  اعتبار داشته باشد.

هتل داخلی

سلام پرواز

هتل خارجی

سلام پرواز

قطار

سلام پرواز

ویزا

سلام پرواز

بیمه

سلام پرواز

تشریفات فرودگاهی

سلام پرواز